مدت زمان ضمانت
مدت ضمانت انواع تلویزیون ۲۴ ماه و محصولات سینمای خانگی و DVD Player زیر ۱۲ ماه از تاریخ خرید می‌باشد. ضمانت پنل و برد تلویزیون مطابق شرایط مندرج در این ضمانت‌نامه و دفترچه راهنمای محصول محاسبه می‌گردد.
شرایط گارانتی محصولات سوئیس پلاس
مصرف‌کننده گرامی؛ ضمن سپاس از حسن اعتماد و انتخاب شما، خواهشمند است دفترچه راهنمای استفاده از محصول را دقیقاً مطالعه نمایید و در صورت نیاز به هرگونه خدمات با مراکز پشتیبانی و خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
شرایط ضمانت انواع لوازم صوتی و تصویری
شرایط ضمانت
نصب و راه‌اندازی، تعمیر و تعویض قطعات باید توسط نمایندگان مجاز سوئیس پلاس انجام شود. ارائه کارت ضمانت به همراه فاکتور خرید الزامی است و خدمات گارانتی تنها برای مصارف خانگی و غیرتجاری اعتبار دارد.
هزینه
هزینه ایاب و ذهاب و نصب اولیه محصول بر عهده مشتری است و در مدت ضمانت، هزینه تعویض قطعات و دستمزد تعمیر رایگان می‌باشد. هزینه حمل محصول به مرکز خدمات و بازگشت آن، در صورت نیاز به تعمیر در مرکز، بر اساس شرایط مندرج در دفترچه راهنما محاسبه می‌گردد.
پشتیبانی فنی و قطعات
مدت زمان پشتیبانی فنی و قطعات اصلی پس از تاریخ نصب، مطابق ضوابط تعیین‌شده توسط نمایندگان مجاز شرکت، توسعه و تعمیرات پس از دوره ضمانت با پرداخت هزینه انجام می‌پذیرد. تأمین قطعات و ارائه تعمیرات در این دوره از تولید و انجام ضمانت‌نامه تعهد به مصرف‌کننده می‌باشد.
مواردی که موجب ابطال ضمانت می‌گردد
- آسیب‌دیدگی و صدمات ناشی از ضربه، سقوط، حمل و نقل یا نصب نادرست
- تماس با آب، رطوبت، آتش، حرارت شدید و نوسانات شدید برق
- صدمات ناشی از اتصال نادرست به تجهیزات و لوازم جانبی غیراستاندارد
- هرگونه تعمیر، باز کردن یا به‌روزرسانی نرم‌افزار (Firmware) خارج از نمایندگی‌های مجاز
- مخدوش شدن، برداشتن یا تعویض برچسب سریال دستگاه یا دستکاری ضمانت‌نامه
- شکستگی پنل و صفحه نمایش در اثر عوامل خارجی
- استفاده تجاری یا نمایشگاهی از محصول در خارج از کاربری خانگی
درباره شرایط گارانتی سوال دارید؟
کارشناسان خدمات پس از فروش سوئیس پلاس پاسخگوی شما هستند.