برای اتصال هدفون بلوتوث به تلویزیون، سه چیز را جدا بررسی کنید: سازگاری صوتی، جفت‌شدن دستگاه‌ها و انتخاب مسیر صدا. دیده‌شدن نام هدفون لزوماً به معنی اتصال فعال نیست و اتصال فعال هم به‌تنهایی نشان نمی‌دهد صدای محتوای در حال پخش از همان خروجی می‌آید. با این ترتیب می‌توانید محل مشکل را پیدا کنید.
اول مشخصات همان مدل را بررسی کنید
در معرفی تلویزیون ۵۵ اینچ 55SST-8980QI9 بلوتوث، وای‌فای، Android 14، تصویر Ultra HD و فناوری QLED ثبت شده است. این مدل نمونه این راهنماست. مشخصات آن را به همه تلویزیون‌های سوئیس پلاس تعمیم ندهید؛ وجود وای‌فای هم به‌تنهایی وجود اتصال صوتی بلوتوث را ثابت نمیکند.
نمای 55SST-8980QI9 از گالری فعلی سوئیس پلاس؛ نام منوها و قابلیت‌های صوتی را با نرم‌افزار دستگاه خود تطبیق دهید.
پیش از تهیه هدفون، کاربرد موردنظر را دقیق بگویید: شنیدن صدای تلویزیون. سازگاری این کار را برای هر دو کد مدل تأیید کنید. نام Bluetooth به‌تنهایی نسخه اتصال، پروفایل صوتی، میکروفون قابل استفاده یا تأخیر مشخصی را تضمین نمیکند. اگر برای خرید به یکی از این ویژگی‌ها وابسته‌اید، پاسخ روشن همان مدل را از راهنما یا خدمات بگیرید.
جفتسازی هدفون را از اتصال به وای‌فای جدا کنید
هدفون را مطابق راهنمای خودش در حالت جفتسازی و قابل‌کشف قرار دهید. در تنظیمات تلویزیون، بخش بلوتوث یا لوازم جانبی و گزینه افزودن دستگاه را پیدا کنید؛ در بعضی رابط‌ها عنوانی مانند Remotes & Accessories دیده می‌شود. نام هدفون خود را از فهرست انتخاب و درخواست جفتسازی نمایش‌داده‌شده را تأیید کنید. جای منو و متن دکمه‌ها ممکن است متفاوت باشد.
برای جلوگیری از انتخاب نام اشتباه، نام ثبت‌شده روی گوشی یا دفترچه هدفون را یادداشت کنید. اگر هدفون به گوشی یا رایانه وصل است، وضعیت آن اتصال را هم بررسی کنید؛ حالت اتصال هم‌زمان را بدون تأیید مدل فرض نگیرید. نیازی نیست برای این آزمون همه دستگاه‌ها یا کنترل تلویزیون را از فهرست حذف کنید.
جدول پیدا کردن مرحله‌ای که متوقف شده است
وضعیت | چه چیزی را بررسی کنیم؟ | معیار پیشرفت |
|---|---|---|
نام هدفون پیدا نمی‌شود | حالت قابل‌کشف و نام صحیح دستگاه | هدفون خودتان در فهرست ظاهر شود |
نام دیده می‌شود ولی وصل نمی‌شود | درخواست جفتسازی و اتصال فعال به دستگاه دیگر | وضعیت اتصال فعال نشان داده شود |
متصل است ولی صدا ندارد | خروجی صوتی، بیصدا و سطح صدا | محتوای آزمایشی از هدفون شنیده شود |
فقط یک برنامه صدا ندارد | همان برنامه در مقایسه با محتوای دیگر | مشکل محتوا از مشکل اتصال جدا شود |
پس از خاموش‌روشن‌کردن صدا برنمی‌گردد | اتصال مجدد از فهرست دستگاه‌های ذخیره‌شده | همان هدفون دوباره به‌طور فعال وصل شود |
بعد از اتصال، یک آزمون صوتی مشخص انجام دهید
یک محتوای آشنا با صدای مشخص پخش کنید. سطح صدا را از مقدار کم شروع کنید و وضعیت بیصدا را روی تلویزیون و هدفون بررسی کنید. در تنظیمات صوتی، خروجی فعال را ببینید؛ نام موجود در فهرست دستگاه‌های ذخیره‌شده با دستگاه متصل و انتخابشده برای پخش یکسان نیست.
برای مقایسه، همان محتوا را با بلندگوهای تلویزیون امتحان کنید. سپس به مسیر هدفون برگردید و نتیجه را یادداشت کنید. اگر فقط یک برنامه مشکل دارد، نام برنامه و نوع محتوا را ثبت کنید. اگر همه منابع روی هدفون بیصدا هستند ولی بلندگوها کار می‌کنند، بررسی را روی اتصال و مسیر خروجی متمرکز کنید.
اتصال مجدد و پیگیری مشکل
اگر هدفون قبلاً جفت شده است، ابتدا اتصال مجدد همان مورد ذخیره‌شده را امتحان کنید. حذف و جفتسازی دوباره را فقط برای همان هدفون و پس از بررسی روال راهنما در نظر بگیرید. از بازنشانی کارخانه‌ای به‌عنوان اولین قدم استفاده نکنید؛ این کار می‌تواند تنظیمات و حساب‌ها را از دستگاه پاک کند.
برای خدمات، کد تلویزیون و هدفون، وضعیت هر مرحله و نتیجه آزمون با بلندگو را آماده کنید. این گزارش از جمله کلی «بلوتوث کار نمیکند» دقیق‌تر است. برای منطق عمومی جفتسازی می‌توانید راهنمای رسمی اتصال بلوتوث در Google TV را هم ببینید؛ مسیر واقعی منو و قابلیت صوتی دستگاه خودتان ملاک است.
برای مسئله شبکه، راهنمای وای‌فای تلویزیون و برای صدای لپ‌تاپِ متصل با کابل، راهنمای HDMI را بخوانید. اطلاعات همین مدل در دسته تلویزیون‌های ۵۵ اینچ و مسیر پیگیری در مراکز خدمات در دسترس است.
