برای اتصال تلویزیون به وایفای، ابتدا شبکه درست را انتخاب و رمز آن را وارد کنید؛ سپس دسترسی واقعی به اینترنت را جداگانه بسنجید. دیدن نام مودم یا علامت اتصال، به‌تنهایی بازشدن همه برنامه‌های آنلاین را تضمین نمی‌کند. این راهنما کمک می‌کند مشکل را میان پیدا کردن شبکه، ورود به آن و دسترسی اینترنت تفکیک کنید.
پیش از شروع؛ نام شبکه و رمز را آماده کنید
نام دقیق شبکه خانگی و رمز فعلی آن را در دسترس داشته باشید. اگر مودم چند نام شبکه دارد، نامی را انتخاب کنید که استفاده از آن برای شما مجاز است. هنگام ورود رمز، حروف بزرگ و کوچک، فاصله اضافی و زبان صفحه‌کلید را کنترل کنید. رمز وایفای را در عکس خطا یا پیام عمومی برای دیگران نفرستید.
در تلویزیون ۴۳ اینچ 43SST-8610KI6 سیستم‌عامل Android 13، اتصال Wi-Fi و درگاه LAN ثبت شده است. این اطلاعات وجود دو مسیر اتصال را نشان می‌دهد؛ اما از آن نمی‌توان باندهای بی‌سیم، سرعت شبکه یا نام دقیق تمام منوهای نسخه نصب‌شده را نتیجه گرفت.
تصویر فعلی 43SST-8610KI6 از گالری محصول؛ نام گزینه‌های شبکه را در رابط همان دستگاه بررسی کنید.
مراحل اتصال بی‌سیم تلویزیون
با ریموت وارد تنظیمات تلویزیون شوید و بخش مربوط به شبکه یا اینترنت را باز کنید. نام و جای گزینه‌ها ممکن است با نسخه رابط کاربری متفاوت باشد. وایفای را فعال کنید، منتظر نمایش شبکه‌ها بمانید و نام شبکه خود را انتخاب کنید. رمز را دقیق وارد کنید و تا نمایش نتیجه اتصال صبر کنید؛ چند بار انتخاب پیاپی یک شبکه به روشن شدن علت خطا کمک نمی‌کند.
پس از اتصال، یک برنامه آنلاین در دسترس خود را باز کنید و محتوایی را که اجازه استفاده از آن را دارید آزمایش کنید. اگر رمز مودم عوض شده، اتصال ذخیره‌شده تلویزیون را مطابق راهنمای دستگاه با رمز جدید به‌روزرسانی کنید. برای این کار نیازی به بازنشانی همه تنظیمات تلویزیون یا تغییر امنیت مودم نیست.
ویدیوی اتصال به اینترنت در تلویزیون‌های سوئیس پلاس
ویدیوی آموزشی مرتبط سایت را در ادامه ببینید. این ویدیو به خانواده تلویزیون‌های سوئیس پلاس مرتبط است؛ ظاهر منوها را با نسخه نرم‌افزار دستگاه خود تطبیق دهید.
جدول بررسی؛ خطا در کدام مرحله است؟
وضعیت | اول چه چیزی را بررسی کنیم؟ | آزمون کاربردی |
|---|---|---|
نام شبکه دیده نمی‌شود | فعال بودن وایفای و نام دقیق شبکه | دیده شدن همان شبکه را نزدیک تلویزیون با دستگاه دیگری بررسی کنید |
رمز پذیرفته نمی‌شود | رمز فعلی، حروف و زبان صفحه‌کلید | ورود را بدون فاصله اضافی تکرار و تغییر اخیر رمز را بررسی کنید |
شبکه وصل است؛ اینترنت نداریم | دسترسی اینترنت مودم | روی همان وایفای با دستگاه دیگری و با اینترنت همراه خاموش آزمایش کنید |
فقط یک برنامه باز نمی‌شود | حساب، دسترسی سرویس و وضعیت برنامه | برنامه یا محتوای آنلاین دیگری را نیز آزمایش کنید |
اتصال مرتب قطع می‌شود | شرایط ارتباط بی‌سیم و محل مودم | زمان قطع را یادداشت کنید و در صورت امکان اتصال LAN را مقایسه کنید |
اتصال به مودم را از اینترنت و مشکل برنامه جدا کنید
اگر دستگاه دیگری هم روی همان شبکه اینترنت ندارد، بررسی اشتراک و ارتباط مودم اولویت دارد. اگر فقط تلویزیون مشکل دارد، نام شبکه انتخاب‌شده و پیام وضعیت آن را دوباره بخوانید. در آزمون با تلفن، اینترنت همراه را خاموش کنید تا نتیجه واقعاً مربوط به وایفای خانه باشد. این آزمون علت قطعی خرابی را مشخص نمی‌کند، اما مسیر پیگیری را محدودتر می‌کند.
وقتی تنها یک برنامه مشکل دارد، قطع بودن اینترنت تلویزیون را قطعی ندانید. وضعیت سرویس، ورود به حساب و دسترسی مجاز محتوا را جدا بررسی کنید. قبل از پاک کردن داده برنامه یا بازنشانی دستگاه، پیام خطا و راهنمای پشتیبانی همان سرویس را بخوانید؛ این اقدامات می‌توانند تنظیمات و ورود ذخیره‌شده را تغییر دهند.
اتصال LAN و اطلاعات لازم برای پشتیبانی
اگر کابل‌کشی مناسب در دسترس دارید، LAN ثبت‌شده در این مدل امکان بررسی اتصال سیمی را می‌دهد. کابل را از درگاه LAN مودم به درگاه LAN تلویزیون، مطابق راهنمای دو دستگاه، وصل و وضعیت اتصال سیمی را کنترل کنید. از موفق شدن این آزمون نتیجه نگیرید که تمام بخش‌های وایفای خراب‌اند؛ فقط می‌دانید مسیر سیمی در همان شرایط کار کرده است.
اگر مشکل ادامه دارد، کد مدل، متن خطا، نام روش اتصال و نتیجه آزمون دستگاه دوم را برای خدمات پس از فروش آماده کنید. برای پخش تصویر لپ‌تاپ بدون وابستگی به اتصال بی‌سیم، راهنمای اتصال لپ‌تاپ با HDMI را هم ببینید.
مشخصات مدل‌های دیگر را در دسته تلویزیون‌های سوئیس پلاس جداگانه بررسی کنید. راهنمای خرید تلویزیون نیز معیارهای اندازه، تصویر و درگاه‌ها را توضیح می‌دهد.
